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title: "FAQ Canada Merch Group"
canonical: https://www.canadamerchgroup.com/faq
last_updated: 2026-11-14
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# FAQ Canada Merch Group

## Qu'est-ce que Canada Merch Group?
Canada Merch Group (CMG) est une entreprise montréalaise qui produit des vêtements, casquettes et produits promotionnels personnalisés de haute qualité pour les entreprises et les marques, avec production locale à Montréal et fabrication entièrement personnalisée outre-mer.

## Quelle est la quantité minimale de commande?
Merch personnalisé (local, Montréal) : 12 unités. Projet outre-mer (vêtements entièrement personnalisés) : 50 unités. Casquettes entièrement personnalisées : 300 unités.

## Quelles techniques de décoration offrez-vous?
Broderie, sérigraphie, impression DTF (direct-to-film), étiquettes tissées et plus, le tout produit localement à Montréal.

## Quels produits peut-on personnaliser?
T-shirts, hoodies, manches longues, crewnecks, polos, casquettes, tuques et autres vêtements. Le service Projet outre-mer peut créer tout type de vêtement, y compris l'emballage personnalisé.

## Où sont fabriqués les casquettes et vêtements outre-mer?
Outre-mer, avec un savoir-faire qui rivalise avec la meilleure qualité en Amérique du Nord.

## Dans quel format envoyer mon logo?
Un fichier vectoriel : AI, EPS ou SVG.

## Avec quelles entreprises Canada Merch Group a-t-elle travaillé?
Parmi nos clients : Québecor, CAE, Belron, Cargair, Barry, Groupe Barroco, MELS, Beachclub et plus.

## Comment obtenir une soumission?
Écrivez à info@canadamerchgroup.com ou remplissez le formulaire Merch personnalisé, Projet outre-mer ou Casquettes sur canadamerchgroup.com avec le type de produit, la quantité, la date visée et votre logo vectoriel.

## CMG travaille-t-il en français?
Oui. L'équipe sert ses clients en français et en anglais.

## Combien de temps pour des casquettes sur mesure?
Environ 2 à 3 mois.

## Combien ça coûte?
Nos prix varient selon les projets, mais nous offrons des tarifs avantageux pour tous les types de projets.

## Le prix baisse-t-il avec la quantité?
Oui, par tranches de 12 unités.

## Peut-on mélanger les tailles et les couleurs dans une même commande?
Oui! Tant qu'on imprime ou brode le même logo 12 fois.

## Peut-on commander un échantillon avant la production complète?
Vous pouvez commander un échantillon vierge (blank) des produits.

## Demandez-vous un acompte?
50 % ou 100 % de la facture pour approuver la production. Si vous payez 50 %, l'autre 50 % est dû lorsque la commande est prête, avant la livraison.

## Quels modes de paiement acceptez-vous?
Virement Interac, virement bancaire et carte de crédit (+3 %).

## Peut-on recommander plus tard le même produit?
Oui.

## Quel est le délai pour du merch à Montréal?
2 à 3 semaines.

## Quel est le délai pour des vêtements sur mesure fabriqués outre-mer?
2 à 3 mois.

## Acceptez-vous les commandes urgentes?
Quand on peut le faire, oui. Des frais de rush peuvent s'appliquer.

## Livrez-vous partout au Canada et aux États-Unis?
Oui. Les frais de livraison sont calculés lorsque la commande est prête à être livrée.

## Peut-on venir chercher la commande sur place?
Oui, à nos bureaux à Boucherville.

## Je n'ai pas de logo vectoriel. Pouvez-vous m'aider?
Oui, nous pouvons vectoriser les logos en format PNG. Le prix dépend de la complexité du logo.

## Offrez-vous un service de design?
Oui, nous avons un designer graphique. On peut faire un simple logo et même un branding complet.

## Est-ce que je vois une maquette ou une épreuve avant la production?
Oui, pour chaque projet, nous envoyons un document PDF technique clair comprenant des maquettes visuelles (mockups) de votre commande.

## Combien de couleurs peut-on imprimer ou broder?
Le nombre de couleurs que vous voulez.

## Où peut-on placer le logo (poitrine, dos, manche, côté de la casquette)?
Partout!

## Broderie ou sérigraphie : comment choisir?
Tout dépend du style que vous voulez, mais nous allons vous guider selon le projet.

## Quelles marques de vêtements offrez-vous?
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs de vêtements vierges (blanks) et proposons différentes gammes de qualité.

## Avez-vous des vêtements faits au Canada?
Oui, nous avons des vêtements fabriqués au Canada.

## Peut-on personnaliser l'emballage et les étiquettes?
Pour les projets outre-mer, oui.

## Que se passe-t-il s'il y a une erreur ou un défaut sur ma commande?
Si l'erreur provient de notre part, nous faisons tout notre possible pour corriger la situation.

## Travaillez-vous avec les petites entreprises, les événements et les équipes sportives?
Bien sûr!

Contact : info@canadamerchgroup.com